隐私政策
最后更新 · 2026-07-03
AgentRouter（以下简称「我们」）尊重并致力于保护您的隐私。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息。本政策适用于您访问 agentrouter.org 网站及使用 AgentRouter 服务的全部场景。使用本网站或服务即表示您同意按照本隐私政策收集和使用您的个人信息。
1. 个人信息的收集
我们在您使用本网站和服务时收集个人信息。个人信息是指与您相关的、能够直接或间接识别您身份的任何信息，包括但不限于：您的姓名、电子邮件地址、联系电话和公司名称。
您主动提供的信息：
• 注册和创建账户时填写的信息（姓名、工作邮箱、公司/组织名称、团队规模等）；
• 购买服务或充值时的交易信息；
• 联系我们时的沟通记录（包括邮件地址和沟通内容）；
• 通过本服务发送的 API 调用内容（即「输入内容」），具体处理规则详见服务协议第 5 条。
自动收集的信息：
• 您访问本网站的详细信息，包括流量数据、访问日志、浏览器历史和交互行为；
• 您的设备和网络连接信息，包括 IP 地址、操作系统、浏览器类型和时区设置；
• API 调用的元数据，包括调用时间、模型选择、Token 用量和响应时间。
重要提示：我们不控制且不对第三方大模型提供商对您输入内容的处理方式负责（包括是否用于模型训练）。有关具体模型提供商的数据处理政策，请参阅对应提供商的服务条款。
2. 个人信息的使用
我们仅按照本隐私政策所述方式使用您的个人信息，具体包括：
• 提供、运营和维护服务，包括 API 路由、负载均衡和故障转移；
• 进行用量计量和账单计费；
• 管理您的账户并发送必要的服务通知（如额度预警、服务变更）；
• 响应您的咨询、技术支持请求或投诉；
• 防止欺诈、滥用和违反服务协议的行为，保护平台和用户安全；
• 维护法律和合规义务；
• 进行汇总和去标识化分析，以改进和优化服务（如生成模型使用排行榜）；
• 在您同意的前提下，向您发送产品更新和营销信息。
关于 API 调用内容：我们不会将您的输入或输出内容用于训练任何 AI 模型。我们仅在以下情况处理调用内容：为您提供服务、计费、排障调试以及防止滥用。
3. 个人信息的共享与披露
我们在以下情况下可能共享或披露您的个人信息：
• 服务提供商：我们可能聘请其他公司协助提供服务（如云基础设施、支付处理、数据分析），这些服务提供商仅在为我们执行任务所必需的范围内获取您的个人信息，并受合同保密义务约束。
• 大模型提供商：为路由您的 API 请求，我们会将您的输入内容转发至您选定的模型提供商。各提供商对内容的处理方式以其自身隐私政策为准。
• 关联方与合作伙伴：我们可能与子公司或关联方共享信息以协同提供服务。
• 企业交易：在合并、收购、资产出售或类似交易中，您的个人信息可能作为转让资产的一部分。
• 汇总数据：我们可能公开或与合作伙伴共享汇总的、去标识化的信息（如模型调用统计）。
• 法律要求：当法律法规、司法程序或政府机关要求时，我们将依法披露相关信息。
我们不会出售您的个人信息。
4. Cookie 与追踪技术
我们可能使用 Cookie 和类似追踪技术在您与本网站交互时自动收集信息，并个性化您的使用体验。
Cookie 类型：
• 严格必要 Cookie：维持登录状态、保障网站安全运行。这些 Cookie 不能被禁用。
• 功能性 Cookie：记忆您的偏好设置（如语言和主题选择），提升使用体验。
• 分析性 Cookie：收集匿名的使用统计信息，帮助我们了解网站使用情况并进行改进。
管理 Cookie：
您可以通过浏览器设置拒绝或删除部分 Cookie。请注意，禁用 Cookie 可能导致网站部分功能无法正常使用。
分析工具：
我们可能使用第三方分析服务来监测和分析网站使用情况。这些服务可能收集点击流数据、页面浏览记录和会话信息。您可以通过相应的浏览器插件选择退出数据收集。
5. 数据存储与安全
我们实施并维护符合业界标准的物理、技术和管理安全措施，以保护您的数据免遭意外丢失和未经授权的访问、使用、更改及泄露。具体措施包括：
• 全链路 TLS/SSL 加密传输；
• 静态数据加密存储；
• 严格的访问控制和权限管理；
• 完整的操作审计日志；
• 定期安全评估与漏洞扫描。
您的 API 调用内容默认存储在我方可信数据中心，保留期限以提供服务和合规所必需为限。企业客户可申请自定义数据存储区域和保留策略。
您也有责任保护自身信息安全，包括妥善保管您的密码和 API Key。我们建议您启用双因素认证并定期轮换密钥。
尽管我们尽最大努力保护您的信息，但互联网传输并非绝对安全。任何信息传输均需您自行承担风险。
6. 您的权利与选择
根据适用法律，您对自己的个人信息享有以下权利：
• 知情权：您有权了解我们收集了哪些个人信息、收集来源、使用目的以及共享对象。
• 访问与导出权：您有权请求获取我们处理的您的个人信息副本，并在特定情况下导出数据。
• 更正权：您有权要求更正我们持有的不准确的个人信息。
• 删除权：您有权要求我们删除通过服务收集的您的个人信息，但须遵守法律保留义务。
• 撤回同意权：当我们基于您的同意处理信息时，您有权随时撤回同意，但撤回不影响撤回前已进行的合法处理。
• 反对权：您有权反对我们在特定情况下处理您的个人信息。
行使权利的方式：您可以通过管理控制台操作，或发送邮件至 neo@agentrouter.org 提交请求。我们可能需要先验证您的身份后再处理请求。
营销通信：如您不希望接收营销邮件，可通过邮件中的「退订」链接或发送邮件至 neo@agentrouter.org 选择退出。此选项不适用于必要的服务通知。
账户删除：如您希望删除账户，请发送邮件至 neo@agentrouter.org。账户删除后，所有相关个人信息将被删除，除非法律要求我们保留。
7. 第三方平台与服务
本网站可能包含指向第三方网站、应用或服务的链接，或与之集成。我们对这些第三方的隐私实践不承担责任。当您离开本网站或访问第三方服务时，建议您查阅其隐私政策以了解其如何处理您的个人信息。
特别说明：当您通过 AgentRouter 使用第三方大模型时，您的输入内容将被发送至对应提供商。各提供商的数据处理方式以其自身条款为准，AgentRouter 无法控制和保证第三方提供商的数据使用行为。
8. 数据保留
我们将在合理且必要的期限内保留您的个人信息，以满足业务需求、法律义务和合规要求。当我们不再需要您的个人信息时，我们将按照适用法律要求的方式进行销毁、删除或匿名化处理。API 调用日志的默认保留期限为 90 天；企业客户可根据合同约定自定义保留策略。
9. 儿童隐私
本服务面向企业和专业开发者，不面向未满 14 周岁的儿童。我们不会故意收集 14 周岁以下儿童的个人信息。如您发现未成年人在未获得监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，请立即联系我们，我们将及时删除相关信息。
10. 数据跨境传输
当您使用我们的服务时，您的个人信息可能被传输至中国大陆以外的服务器，以便路由您的 API 请求至指定的模型提供商。我们将通过签署标准合同条款或其他适用法律认可的机制确保跨境数据传输获得充分的法律保护。如您位于中华人民共和国境外，请注意您的数据可能被传输至中国大陆的服务器进行处理。
11. 政策变更
我们可能不时修订本隐私政策以反映产品功能变更或法律法规变化。发生重大变更时，我们将在变更生效前通过控制台通知、邮件或网站公告方式告知。修订后的隐私政策发布于本网站后即生效。您在政策修订后继续使用本服务，即表示您接受修订后的隐私政策。建议您定期查看本页面以了解最新情况。
12. 适用法律
本隐私政策的解释与执行适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。因本隐私政策引起的或与之相关的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方有权将争议提交至 AgentRouter 所在地有管辖权的人民法院解决。
13. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：
• 电子邮件：neo@agentrouter.org
• 访问本网站「联系销售」页面提交表单
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。