服务协议

本协议中： • 「我们」「本平台」"AgentRouter"均指 AgentRouter 服务的运营方； • 「您」「用户」指注册并使用本服务的个人或组织； • 「服务」指 AgentRouter 通过网站（agentrouter.org）及 API 提供的大模型统一路由服务、企业管理后台及相关配套工具； • 「模型」指通过本服务可访问的第三方大型语言模型（如 Claude、GPT 等）； • 「模型提供商」指提供模型的第三方（如 Anthropic、OpenAI 等）； • 「输入内容」指您通过本服务发送至模型的文本、代码或其他数据； • 「输出内容」指模型基于您的输入内容生成的响应； • 「用户内容」指输入内容与输出内容的合称； • "API Key"指用于验证您身份和授权的唯一密钥； • 「额度」指您预付或获分配的、可用于消耗模型调用的计量单位。

AgentRouter 是一个企业级 AI 统一 API 路由平台，通过单一接口为您提供对多个模型提供商的大型语言模型的访问。本服务包括但不限于： • 统一 API 端点，兼容 OpenAI 和 Anthropic SDK 格式； • 智能路由、负载均衡和多 Provider 故障转移； • 企业管理后台（多租户、RBAC、SSO、审计日志、额度管控）； • 用量计量和成本分析工具。 可用模型可能随时新增或移除，具体以本平台实际提供的模型列表为准。我们不保证任何特定模型在任何时候始终可用。

本服务面向企业和专业开发者。使用本服务，您声明并保证： • 您已年满 18 周岁，或已达到您所在司法管辖区的法定成年年龄； • 如您代表组织使用本服务，您已获得合法授权将该组织绑定于本协议； • 您具备签署具有法律约束力的合同的完全民事行为能力； • 您未被中华人民共和国法律或其他适用法律禁止使用本服务。 如您不满足上述条件，请勿访问或使用本服务。

4.1 账户类型 本服务支持两种账户类型：个人账户和企业账户。企业账户包含管理员角色，管理员可邀请和管理授权成员、分配额度和设置权限。 4.2 注册信息 您应提供真实、完整、准确的注册信息，并在信息变更时及时更新。提供虚假信息可能导致账户被暂停或终止。 4.3 账户安全 您有责任维护账户和 API Key 的安全，包括但不限于： • 不与任何第三方共享您的密码或 API Key； • 在发现未授权使用时立即通知我们； • 因您未妥善保管凭证导致的一切损失由您自行承担。 我们强烈建议您启用双因素认证并定期轮换 API Key。 4.4 企业账户管理 企业账户管理员对其授权成员的行为负有监管责任。管理员应确保成员遵守本协议，成员的违规行为视同企业违约。

5.1 用户内容 您通过本服务发送的输入内容和接收的输出内容构成「用户内容」。您对您的用户内容拥有所有权，我们仅在为您提供服务所必需的范围内处理用户内容。 5.2 授权许可 您授予 AgentRouter 一项非独占、全球性、免版税的许可，以在运营服务所必需的范围内存储、传输和处理您的用户内容。该许可仅限于以下目的： • 将您的输入内容路由至模型提供商并返回输出内容； • 计量用量和计费； • 排障和技术支持； • 检测和防止滥用。 5.3 不用于训练 我们不会将您的用户内容用于训练任何 AI 模型。 5.4 模型提供商条款 使用本服务访问模型时，您还须遵守各模型提供商的适用条款。我们不控制模型提供商对您内容的处理方式（包括是否用于训练），请查阅各提供商的条款了解详情。 5.5 内容声明 您声明并保证：（a）您拥有提交输入内容所需的一切权利；（b）您的输入内容不违反任何适用法律、法规或第三方权利；（c）您的输入内容不包含未经授权的个人信息。

使用本服务时，您不得从事以下行为： • 利用本服务生成、传播或存储违反中华人民共和国法律法规的内容，包括但不限于危害国家安全、散布谣言、传播淫秽色情、侵犯他人合法权益等； • 冒用他人身份或虚构身份注册或使用本服务； • 对本服务进行逆向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图获取源代码； • 规避、禁用或干扰本服务的安全功能或访问控制机制； • 以任何方式干扰或破坏本服务的正常运行，包括发起拒绝服务攻击； • 未经授权访问本服务的系统、网络或数据； • 转售、再分发或允许未授权第三方使用您的账户或 API Key； • 使用自动化工具爬取或采集本服务的内容或数据（除非通过 API 正常调用）； • 利用本服务传播恶意软件、病毒或其他有害程序； • 以任何可能对模型提供商造成损害或违反其条款的方式使用模型。 我们保留在发现违规行为时立即暂停或终止您账户的权利，且不予退还未使用的额度。

7.1 计费方式 本服务按您所选择的套餐和实际用量计费。具体价目以下单页面、定价页面或您与我们签署的商务合同为准。我们可能提供以下计费模式： • 预付额度（充值后按调用消耗扣减）； • 按席位订阅（按企业成员人数收取月费）； • 定制合同（根据企业需求商议）。 7.2 付款方式 我们接受的付款方式包括但不限于银行转账（对公转账）、在线支付及其他我们不时支持的方式。 7.3 费用调整 我们可能调整服务定价，调整将在生效前至少 30 天通过邮件或控制台通知。如您不接受调整后的价格，可在新价格生效前终止服务。 7.4 逾期与暂停 逾期未付款可能导致服务暂停。额度耗尽后，API 调用将被拒绝，直至充值或续费。 7.5 税费 所有费用均不含税，除非另有明确说明。您有责任缴纳与使用本服务相关的所有适用税费。 7.6 退款 未使用的预付额度，在充值后 7 日内可申请退款。超过 7 日或已部分消耗的额度不予退还，另有合同约定除外。额度自购买之日起 365 天内有效，过期作废。

8.1 平台知识产权 AgentRouter 平台（包括网站、API、文档、用户界面、Logo、商标及相关素材）归 AgentRouter 所有或已获合法授权。未经我们事先书面同意，您不得复制、修改、分发、出售或以其他方式利用上述任何内容。 8.2 用户内容所有权 您保留对您的输入内容和输出内容的所有权利。我们不主张对您的用户内容的所有权。 8.3 反馈 如您向我们提供关于服务的建议、想法或其他反馈（「反馈」），您授予我们不受限制的、永久的、不可撤销的、免版税的许可，以任何方式使用该反馈，且无需向您支付补偿或注明出处。 8.4 模型输出 模型输出内容的知识产权归属以各模型提供商的条款为准。AgentRouter 不对输出内容主张任何知识产权。

在使用本服务过程中，任何一方可能接触到另一方指定为保密的非公开信息（「保密信息」）。接收方应： • 采取合理措施保护保密信息的机密性； • 仅在本协议所允许的范围内使用保密信息； • 未经披露方事先书面同意，不向第三方披露保密信息。 以下信息不属于保密信息：公开可得的信息、接收方合法独立获得的信息、在披露前已为接收方合法持有的信息，或经披露方书面同意可以披露的信息。

10.1 服务变更 我们可能因业务需要、技术发展或法规变化而调整服务内容、功能或定价。重大变更将在生效前至少 30 天通过控制台通知或邮件方式告知。 10.2 协议修订 我们保留修订本协议的权利。修订后的条款发布于本网站后即生效。重大修订将提前通知。您在修订后继续使用本服务，即表示接受修订后的条款。 10.3 用户终止 您可随时通过管理控制台或发送邮件至 neo@agentrouter.org 申请终止账户。账户终止后： • 您仍需支付终止前已产生的费用； • 未使用的额度将按照第 7.6 条的退款政策处理； • 您的用户内容将在合理期限内删除。 10.4 我方终止 在以下情况下，我们可能暂停或终止您的账户： • 您违反本协议任何条款； • 我们合理认为您的使用可能对平台、其他用户或模型提供商造成风险； • 法律法规或政府机关要求； • 我们决定停止提供全部或部分服务。 因您违约导致的终止，未使用额度不予退还。因我方原因（非您违约）终止的，剩余额度将在 30 日内退还。

本服务及通过本服务可获得的所有内容均按「现状」和「可得」基础提供，不附带任何形式的明示或暗示保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性、安全性或不侵权的保证。 我们不保证： • 服务将不间断、及时、安全或无错误地运行； • 模型输出内容的准确性、完整性或可靠性； • 任何特定模型将持续可用； • 服务将满足您的特定需求。 您理解并同意，模型输出内容可能包含错误、偏见或不当信息。您有责任独立评估和验证任何输出内容，并在将输出内容用于生产环境前实施适当的安全措施和人工审核流程。 对于模型提供商自身的服务中断、政策变更或数据处理行为，AgentRouter 不承担任何责任。

12.1 间接损失排除 在法律允许的最大范围内，AgentRouter 在任何情况下均不对以下损失承担责任，无论是否可预见： • 利润损失、收入损失、商誉损失； • 数据丢失或损坏； • 间接的、附带的、特殊的、惩罚性的或后果性的损害。 12.2 责任上限 在本协议或本服务项下，AgentRouter 的累计总责任以以下两者中较高者为限： • 您在索赔事件发生前 12 个月内实际向我们支付的服务费总额； • 人民币 500 元。 12.3 不可抗力 因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、网络攻击、第三方服务中断）导致本服务中断或无法履行义务的，我们不承担责任。 12.4 例外 上述限制不适用于：因一方故意或重大过失造成的损害；因违反保密义务造成的损害；或法律明确规定不得限制或排除的责任。

您同意就因以下情形引起或与之相关的任何索赔、损失、损害、责任、费用和开支（包括合理的律师费），对 AgentRouter 及其关联方、员工和代理进行赔偿和保护：（a）您对本服务的使用或滥用；（b）您违反本协议任何条款；（c）您的用户内容侵犯第三方权利；（d）您与任何第三方（包括模型提供商）之间的争议。

14.1 适用法律 本协议的订立、效力、解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。 14.2 争议解决 因本协议或本服务引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方有权将争议提交至 AgentRouter 所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。 14.3 持续有效 本协议终止后，第 5 条（用户内容与模型条款）、第 8 条（知识产权）、第 9 条（保密义务）、第 11 条（免责声明）、第 12 条（责任限制）、第 13 条（赔偿）和本第 14 条（适用法律与争议解决）将继续有效。

15.1 完整协议 本协议（连同隐私政策及我们不时发布的其他政策）构成您与 AgentRouter 之间就本服务的完整协议，取代双方之前就同一事项的所有口头或书面协议和谅解。 15.2 可分割性 如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款将在必要范围内被修改或删除，其余条款仍然完全有效。 15.3 权利不弃 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利或救济，不构成对该权利或救济的放弃。 15.4 转让 未经我们事先书面同意，您不得转让或转移本协议项下的任何权利或义务。我们可在通知您后转让本协议。 15.5 通知 我们将通过您注册时提供的电子邮件地址、控制台通知或网站公告方式向您发送通知。您有责任确保我们持有您的有效联系方式。 15.6 联系方式 如对本协议有任何疑问，请联系：neo@agentrouter.org